“关e通”赋能“一趟不用跑” 苏州海关全省首创外贸服务新模式

在深化“放管服”改革、优化营商环境的背景下，苏州海关在全省范围内率先推出“关e通”商务信息咨询平台，通过数字化手段实现企业办事“一趟不用跑”，为外贸企业带来了实实在在的便利。这一创新举措不仅提升了海关服务效能，也为稳外贸、促发展注入了新动能。\n\n以往，外贸企业办理海关业务咨询、单证审核等事项，往往需要往返海关现场，耗时费力。如今，依托“关e通”平台，企业只需通过线上渠道提交需求，即可获得专业、及时的响应。平台整合了海关政策解读、业务办理指引、疑难问题解答等多项功能，实现了咨询“零见面”、服务“零距离”。企业人员足不出户，就能完成大部分高频业务的沟通与办理，真正做到了“数据多跑路，企业少跑腿”。\n\n作为全省首创，“关e通”的核心优势在于将商务信息咨询与海关业务深度融合。平台不仅提供标准化的政策信息推送，还能针对企业个性化问题，安排业务专家进行远程指导。通过流程再造和信息共享，海关内部的审批环节得到精简，企业往返现场的次数被压缩至最低。苏州海关相关负责人表示，下一步将持续拓展“关e通”功能，让更多企业享受到“一趟不用跑”的改革红利，为苏州开放型经济高质量发展提供有力支撑。